当社の「クレーム対応の原則」　［給料袋メッセージ　208］

【クレーム対応の原則】   5月の給料袋メッセージです。   ミスやクレームが発生したときの原則をまとめました。 上手くいかない時、ピンチの時、逆境の時ほど理念からの一貫性を通す時です。   ［通算208号］   ■■■■■　   社員の皆さん、ご家族の皆さんへ   いつも社業への貢献、ありがとうございま…

創業と事業承継の背景を考える　［給料袋メッセージ　207］

【創業と事業承継の背景を考える】     きょう書いた給料袋メッセージです。 27年後の百年企業に向かって、成長の角度を上げていきます。 ［通算　207号］       5月14日(火) ​JPSA福島支部・定例会（福島県郡山市）     ■■■■■■■■■■    …

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