当社の「クレーム対応の原則」 ［給料袋メッセージ 208］
【クレーム対応の原則】
5月の給料袋メッセージです。
ミスやクレームが発生したときの原則をまとめました。
上手くいかない時、ピンチの時、逆境の時ほど理念からの一貫性を通す時です。
［通算208号］
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社員の皆さん、ご家族の皆さんへ
いつも社業への貢献、ありがとうございま…
創業と事業承継の背景を考える ［給料袋メッセージ 207］
【創業と事業承継の背景を考える】
きょう書いた給料袋メッセージです。
27年後の百年企業に向かって、成長の角度を上げていきます。
［通算 207号］
5月14日(火) JPSA福島支部・定例会（福島県郡山市）
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